Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

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Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

87%

6084 avis sur 9 portails

Note moyenne

Customer Alliance 90%
Booking.com 85%
Ctrip 86%
Despegar.com 86%
Expedia 86%
Google 86%
Hotels.com 86%
HRS 90%
Zoover 76%

Critères d'évaluation

4.24 / 5
Chambre
4.2  / 5
4.72 / 5
Localisation
4.7  / 5
4.57 / 5
Propreté
4.6  / 5
4.51 / 5
Service
4.5  / 5
4.25 / 5
Petit-déjeuner
4.3  / 5
Dupuy Loisirs 40-49 ans 84% Très bon séjour dans un très bel hôtel il y a 4 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel des Marins.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape à Saint-Malo.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre très agréable petit bémol les odeurs du restaurant en bas dans la cour intérieure

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Petit déjeuner très complet avec des produits locaux

Anonyme Loisirs 50-59 ans 88% Bonne expérience 🙂 il y a 5 jour(s) Chers clients,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos excellentes évaluations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que la localisation de l’Hôtel des Marins, au cœur d’Intra-Muros.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Un peu bruyant tôt le matin mais bien. Petite chambre mais n'y était que pour dormir et que pour une nuit donc pas dérangeant.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Très bien située

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% RAS, c'était parfait il y a 14 jour(s)
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Très bon il y a 15 jour(s)
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 95% tres agreable sejour il y a 17 jour(s) Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel des Marins.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape à Saint-Malo.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    chambre tres propre et tres bien juste un peu trop chaud (car peut etre est ce la cause)nous etions au 5 e etage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    plein centre intra muros

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 68% Satisfaisante, car localisation parfaite. il y a 23 jour(s) Madame, Monsieur ZIMBERG,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience à l'Hôtel des Marins, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant.
Ce n’est pas le reflet du service que nous souhaitons offrir. Nous allons transmettre vos remarques à nos équipes pour comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons néanmoins vous accueillir dans un avenir proche afin que vous ne restiez pas sur cette impression négative.
Cordialement,
L'équipe des Marins

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Moquette des escaliers très sale.

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Assez éloigné des thermes de Saint Malo

  • Propreté

    3  / 5
    3 / 5

    Chambre très bien mais escalier peu ragoûtant

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Accueil très médiocre, réceptionniste méprisant, moqueur quand on lui demande de clarifier une question. Au départ, deux réceptionnistes très charmants, souriants, avenants.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    De tout, et copieux.

Rebours Loisirs 50-59 ans 72% Assez décevante. il y a 25 jour(s) Madame, Monsieur REBOURS,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que votre expérience à l'Hôtel des Marins n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos retours nous aident à identifier les points à améliorer pour mieux satisfaire nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de suggestions plus précises : nous serons ravis d’en tenir compte.
Cordialement,
L'équipe des Marins

  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Le matelas était dur et l’oreiller inconfortable. Il faisait chaud dans la chambre et il n’y avait pas de carafe d’eau pour se désaltérer, il a fallu que l’on achète une bouteille à l’accueil. Il n’y avait plus de gel douche et de shampooing dans la douche !

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    La jeune femme à l’accueil le matin était très agréable et professionnelle.

  • Petit-déjeuner

    2  / 5
    2 / 5

    C’était vraiment très moyen dans le choix et la qualité des produits.

Anonyme Loisirs 0-9 ans 72% Ambivalente car 2 chambres différentes.....nous avons bien apprécié le personnel il y a 28 jour(s) Madame, Monsieur Fagnani
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons que votre expérience à l'Hôtel des Marins n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos retours nous aident à identifier les points à améliorer pour mieux satisfaire nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de suggestions plus précises : nous serons ravis d’en tenir compte.
Cordialement,
L'équipe des Marins
  • Chambre

    1  / 5
    1 / 5

    Dans la chambre 104, soit disant "supérieure", nous avons très mal dormi la première nuit : impossible d'ouvrir les fenêtres tellement le bruit des 2 rues était insupportable

  • Localisation

    3  / 5
    3 / 5

    Ne pas classer cette chambre en "supérieure", vraiment abusif car en plus la chambre est petite. Heureusement la 2ème nuit était satisfaisante car la chambre donnait sur la cour et était plus confortable (chambre 510)

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Grâce au personnel, compétent et très aimable, félicitations

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Le personnel à l'accueil est tout à fait aimable et compétent, félicitations

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 92% Très correct en lien avec les 3 etoiles mais dans les services à envisager et courant dans les hôtels de ce niveau, l'installation d'un frigo est à envisager. Pour la climatisation je comprends qu'à Saint Malo, il y a rarement des canicules 😊 mais venant de Paris où la chaleur était écrasante, pour une fois, moi qui n'est pas une adapte acharnée de la clim, j'avoue que je l'aurai bien appréciée ! il y a 1 mois Chère madame,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté des lieux ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’espace de la chambre, ainsi que vos suggestions sur l’ajout d’un réfrigérateur et la climatisation. Vos retours sont précieux et nous aide à réfléchir à de futures améliorations, toujours dans le respect des contraintes de notre bâtiment historique et de notre emprunte environnementale.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Saint-Malo.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Nous aurions apprécié 1 ou 2 M2 de plus pour un hôtel de province mais simple remarque car nous avions opté pour une chambre standard

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire de plus. Bel emplacement et relativement calme

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Equipe très serviable, accueillante en toute simplicité et bienveillance

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Simple suggestion mais proposer des fruits de saison : fraises, pasteque/melon... et privilégier une salade de fruits maison plutôt que de la boite. Ou remplacer la salade de fruits en boite par davantage de fruits frais.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 84% Weekend agréable. Personnel très à l'écoute. Bonne literie. Petit déjeuner bien approvisionné des produits locaux. il y a 1 mois Chers clients,
Un grand merci pour votre retour détaillé et très positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end et que vous ayez apprécié la literie, la propreté de la chambre, ainsi que notre petit-déjeuner composé de produits locaux. Votre message sera transmis avec plaisir à Santi et à Karine.
Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant le porte-valise, la mise à disposition d’eau fraîche ainsi que vos remarques sur le stationnement. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre agréable pour un week-end mais un peu petite pour un séjour d'une semaine. Il manque un porte valise et une gourde d'eau fraîche. La literie est confortable.

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Bien situé par rapport à la grande porte des remparts pour accéder facilement au parking. Dommage que celui-ci soit payant.

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel agréable et très à l'écoute. Merci à Santy et la dame du petit déjeuner (oups Karine je pense ?)

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Nous avons apprécié les produits de qualité variés et surtout locaux (yaourts, crêpes, craquelins....)

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Bonne expérience il y a 2 mois Chers clients,
Merci infiniment pour cette superbe évaluation !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l'Hôtel des Marins et espérons vous compter de nouveau parmi nous dès votre prochaine escale malouine.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre petite

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Emplacement idéal

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel à notre écoute

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Copieux et large choix

Anonyme Loisirs 60-69 ans 96% Satisfaisante il y a 2 mois Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre avis !
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement à l'Hôtel des Marins de Saint Malo,
L'équipe des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Les chambres sont un peu petites

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 70-79 ans 100% Excellente il y a 2 mois Cher client,
Merci infiniment pour cette évaluation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel des Marins de Saint Malo!
L'équipe des Marins
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    P

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
De laforcade Loisirs 30-39 ans 80% Nous avons passé un très bon séjour il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel des Marins et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape à Saint-Malo.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Chambre très propre. Un peu petite. Manque climatisation

  • Localisation

    4  / 5
    4 / 5

    Bel endroit

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
Velay Loisirs 70-79 ans 92% Nous espérons pouvoir revenir dans votre établissement.
Merci
il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Un grand merci d'avoir consacré le temps nécessaire pour évoquer votre satisfaction à l'issue de votre séjour à l'Hôtel des Marins !
Les équipes apprécient sincèrement que vous ayez mis en avant la qualité de leur travail. Elles œuvrent au quotidien pour que vous puissiez passer des moments agréables et confortables au cœur de la cité corsaire.
À très bientôt à Saint-Malo.
L'équipes des Marins
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Acceuil excellent, chambre confortable, malgré l'absence de climatisation

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien situé, proche de restaurants, petit bémol, pas de parking réservé à l'hôtel.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Sanitaires très propres, ainsi que la chambre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très à l'écoute

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    Manque de fraîcheur pour certains produits

Boulery Loisirs 50-59 ans 96% Bonne experience, hotel confortable il y a 2 mois Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
À très bientôt à Saint-Malo.
L'équipes des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Vathanak Loisirs 50-59 ans 100% Très agréable il y a 2 mois Chers clients,
Merci infinient pour ce beau retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour aux Appartements des Marins et nous serons heureux de vous compter de nouveau parmi nous dès votre prochaine escale malouine.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Appartement spacieux très propre bien équipé au calme

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Au calme mais proche de tout

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Parfait

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Toute l’équipe était très pro et sympathique

Parenteau Loisirs 60-69 ans 92% Parfait sejour dans le centre ville. il y a 3 mois Madame, Monsieur Parenteau,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel des Marins.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape à Saint-Malo.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Bon , petit choix, sans plus. Pas de pain complet frais..(que longe conservation) - groupe allemand avait devasté le buffet ..

Emmanuel Loisirs 50-59 ans 96% Très très bonne il y a 3 mois Chers clients,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour tous vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la literie, notre emplacement au cœur de Saint-Malo ainsi que l’accueil et la disponibilité de nos équipes.
Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant les crochets dans la salle de bain et les cintres. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte afin d’améliorer encore le confort de nos chambres, notamment pour les séjours en famille.
Concernant le supplément pour la troisième personne, nous comprenons parfaitement votre incompréhension et sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Certaines plateformes de réservation externes peuvent parfois afficher les tarifs de manière peu claire et le montant des suppléments à régler sur place n'est pas clairement mentionné. Nous allons vérifier ce point afin d'en améliorer la lisibilité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel des Marins lors d’un prochain séjour à Saint-Malo.
L’équipe des Marins
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Si vous pouviez rajouter des crochets de suspentes dans la sdb serait un plus , surtout qd vous configurez la chambre pour 3 personnes. Et avoir des cintres avec un vrai crochet. Sinon très bien avec un excellent couchage

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Super localisation rapide pour sortir ou pour se balader intra-muros

  • Propreté

    4  / 5
    4 / 5

    Correct

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnel très agréable et prévenant. De la réception, au petit déjeuner et même aux étages.

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Très bien, je pense que tout le monde peut trouver son compte

Clement Loisirs 60-69 ans 96% Confortable il y a 3 mois Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Hôtel des Marins et serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape à Saint-Malo.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Un micro-ondes pour réchauffer les crêpes serait une excellente idée.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Bonne expérience il y a 3 mois Chers clients,
Merci infiniment pour cette belle évaluation!
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l'Hôtel des Marins et espérons vous compter de nouveau parmi nous dès votre prochaine escale malouine.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Idéal pour découvrir les remparts

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Propre

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Rien à dire

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Excellent petit dejeuner

Patrice Loisirs 60-69 ans 92% Pratique il y a 3 mois Cher client,
Nous vous remercions pour cette évaluation.
A très bientôt pour un prochain séjour !
L'équipe des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5
  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
Lancien Jean-Pierre Loisirs 70-79 ans 100% De plus satisfaisante. 20/20 il y a 3 mois Monsieur,
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l'Hôtel des Marins. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir une expérience agréable à nos clients et vos compliments sont une vraie motivation.
Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous dès votre prochaine escale malouine.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Propre, accueillante et très moderne. Agréable de passer du temps pour se reposer. Personnels très gentils. Petit plus : plateau de courtoisie a disposition dans la chambre

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Peu de bruit

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Équipement moderne de qualité et pratique. Literie de haute qualité. Sanitaires hyper propres

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    Personnels disponibles et accueillants

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    Énormément de choix à disposition et a volonté y compris Produits locaux.

Anonyme Loisirs 50-59 ans 92% plutôt bonne il y a 4 mois Chers clients,
Merci d'avoir consacré le temps nécessaire pour évoquer votre satisfaction à l'issue de votre séjour à l'Hôtel des Marins !
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour tout aussi plaisant à Saint Malo.
L'équipes des Marins
  • Chambre

    4  / 5
    4 / 5

    Bonjour, Difficile d'accéder au lit côté fenêtre. Le meuble à gauche du lit n'est pas utile et permettrait de décaler le lit sur la gauche pour avoir plus de place pour tourner autour.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 60-69 ans 84% Nous avions 2 chambres pour 2 nuits avec petit déjeuner.
Globalement agréable grace à la localisation et le personnel à l'accueil.
La literie nous freinera pour revenir.
il y a 5 mois Chers clients,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour détaillé faisant suite à votre récent séjour à l'Hotel des Marins. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation, la propreté de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe à la réception.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que la literie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la couette a bien été prise en compte et sera transmise à notre responsable des étages afin d’étudier des améliorations possibles pour le confort de nos clients.
Nous vous remercions également pour votre observation sur l'accueil au petit déjeuner, nous en prenons note afin de sensibiliser notre équipe. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de certains produits proposés au buffet ainsi que l’amplitude horaire du week-end.
Vos suggestions et remarques nous aident à continuer à progresser et nous vous en remercions sincèrement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe des Marins
  • Chambre

    3  / 5
    3 / 5

    Seul bémol : la literie. La fermeture éclair au milieu d'une couette usagée au garnissage absent par endroit. Le matelas est dur, la fermeture éclair gênante: en configuration un seul lit de 160 un surmatelas de 160 serait nécessaire.

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5
  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    4  / 5
    4 / 5

    Parfait pour les personnes à l'accueil mais la dame des petits déjeuners pour chacun de nous 3 et pdt 2 jours n'a pas eu de sourire ni de mots simples comme " bonjour, je vous laisse découvrir le buffet, demandez moi si je peux vous aider "...un peu froid.

  • Petit-déjeuner

    4  / 5
    4 / 5

    Une seule machine pour toutes les boissons chaudes et des tasses trop petites : c'est un peu la queue par moment. Qd la salle est pleine la dame du petit déjeuner pourrait passer entre les table avec un pichet de café et d'eau chaude afin de reservir les personnes déjà attablées. Le buffet est complet, bravo pour le fromage de qualité, le far, et les œufs brouillés. Jusqu'à 11h le week-end c'est parfait.

Anonyme Loisirs 40-49 ans 100% Très bonne expérience, nous sommes très satisfaits il y a 6 mois Madame, Monsieur,
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l'Hôtel des Marins.
Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous dès votre prochaine escale malouine.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Très bonne literie, pommeau de douche avec plusieurs jets, chambre toutefois un peu petite. Cosmétique (shampoing, savons au parfum +++). Un mini frigo serait appréciable

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Parfaite, intramuros, tout est à côté

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5
  • Service

    5  / 5
    5 / 5
  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 50-59 ans 100% Excellente expérience comme à chacun de mes séjours. C'est un hôtel que je recommande chaudement! il y a 6 mois Madame Brendlé
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l'Hôtel des Marins. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir une expérience agréable à nos clients et vos compliments sont une vraie motivation.
Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous dès votre prochaine escale malouine.
L'équipe des Marins
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    chambre spacieuse, très bien équipée et insonorisée, bouilloire à disposition avec café et thé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    très facile d'accès depuis la gare ( à pied ou en transport public), localisé dans Saint-Malo intra-muros, proche de nombreux restaurants, bars et commerces et également tout proche du bord de mer.

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    chambre très propre, bravo à l'équipe d'entretien

  • Service

    5  / 5
    5 / 5

    personnes à l'accueil souriants et très aimables

  • Petit-déjeuner

    5  / 5
    5 / 5

    le plateau petit-déjeuner et le buffet proposé font la part belle aux produits locaux ce qui est un vrai plus. La diversité des produits proposés (salés, sucrés) est un véritable plus. Autre atout, la luminosité de la salle dédiée au petit déjeuner grâce aux baies vitrées qui occupent deux pans de la pièce.

Lalande Loisirs 50-59 ans 84% C’est la deuxième fois que je viens et je suis toujours satisfait il y a 6 mois Chers clients,
Nous vous remercions pour votre confiance et d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel des Marins.
Vos retours nous aident à identifier les points à améliorer pour mieux satisfaire nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de suggestions plus précises : nous serons ravis d’en tenir compte.
Cordialement,
L'équipe des Marins
  • Chambre

    5  / 5
    5 / 5

    Chambre parfaite et bien agencé

  • Localisation

    5  / 5
    5 / 5

    Bien situé et petit balcon très agréable

  • Propreté

    5  / 5
    5 / 5

    Très propre

  • Service

    3  / 5
    3 / 5

    Dommage de ne pas avoir de mini bar

  • Petit-déjeuner

    3  / 5
    3 / 5

    J’ai connu mieux avec un peu plus de choix à la concurrence

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